О проекте "Пушкинская карта"

Важная информация для пользователей "Пушкинской карты".
с 1 января 2026 года банком-оператором программы “Пушкинская карта” станет банк ВТБ.

Чтобы с начала 2026 года продолжить покупать билеты на мероприятия по “Пушкинской карте”  с обновлённым лимитом, нужно  до 28 декабря 2025 года (включительно) подать заявление на выпуск ВТБ “Пушкинской карты” через:

• мобильное приложение «Госуслуги Культура»;
• мобильное приложение или интернет-банке «Почта Банка»;
• лично во флагманском клиентском центре Почта Банка, с собой понадобится паспорт.

Если до 28 декабря 2025 года вы не успеете подать заявление на перевыпуск “Пушкинской карты”, его можно будет подать с 1 января 2026 года онлайн в мобильном приложении «Госуслуги Культура» или в ВТБ Онлайн (если вы уже являетесь клиентом ВТБ).

Что ещё важно знать?

• До 31 декабря 2025 года: Ваша «старая» Пушкинская карта «Почта Банка» работает без изменений, в 2026 году ее заблокируют.
• Купить билет «старой» Пушкинской картой «Почта Банка» можно до 15:00 мск 31 декабря 2025 года.
• Билеты, оплаченные в 2025 году, будут действовать и в 2026 году.
• В 2026 году лимит карты по-прежнему составит 5 000 ₽. Из них 2 000 ₽ можно будет потратить на кино.
• Карта, выпущенная «Почта Банком», и ее реквизиты прекратят действие с наступлением 2026 года.
• Карта, выпущенная ВТБ, будет иметь новые реквизиты. Их можно будет посмотреть в мобильном приложении «Госуслуги Культура».

С 29 по 31 декабря 2025 года подать заявление о перевыпуске карты будет недоступна, по причине проведения технологических работ по смене банка-оператора.

Во избежание неудобств, рекомендуем вам заранее подать заявления на перевыпуск карт. Продолжайте пользоваться «Пушкинской картой» и открывайте для себя новые горизонты искусства!

Подробности можно узнать по ссылке: clck.ru/3NEdUb.

1. Нужно быть зарегистрированным на портале Госуслуг и иметь подтвержденную учетную запись
2. Иметь телефон, на который можно установить приложение «Пушкинская карта»
3. Через личный кабинет подключить «Пушкинскую карту»

Библиотеки Новоуральска готовы помочь вам в регистрации на портале Госуслуг и в подключении к Пушкинской карте.

Ждем вас в Центрах общественного доступа к социально значимой информации в часы работы библиотеки.

• Центральная библиотека (ул. Фрунзе 13)
• Филиал «Детская библиотека» (ул. Первомайская 11)
• Модельная библиотека «ФиЛиН» (ул. Тегенцева 2)
• Филиал «Читай-город» (ул. Октябрьская 6б)
• Библиотека с. Тарасково (ул. Ленина 36)
• Библиотека д. Починок (ул. Ленина 15)

Для регистрации нужно иметь при себе: паспорт, СНИЛС, телефон для установки приложения, адрес Вашей электронной почты)

• Потратить средства с карты можно только на посещение культурных мероприятий. Снять средства с Пушкинской карты невозможно.
• Номинал карты в 2022 году – 5 000 руб.
• На посещение кино установлено ограничение в 2 000 рублей.
• Лимит необходимо использовать до 31 декабря.
• 1 января каждого года государство будет класть на «Пушкинскую карту» новые деньги – и так до того дня, когда молодому человеку исполнится 23 года или до момента завершения Проекта.

С Пушкинской картой школьники и студенты могут бесплатно ходить в кино, театры, музеи, библиотеки и другие культурные учреждения. Культурный досуг оплатит государство — в пределах установленной суммы. Как оформить карту за 5 минут вы узнаете в цифровом мастер-классе от сотрудников центра общественного доступа к социально значимой информации.  

Пушкинская карта появилась в сентябре 2021 года. Технически это счет в банке ВТБ (до 2026 года в Почта-банке). Государство кладет на ваш счет деньги, а вы оплачиваете билеты в кино, музеи, на концерты, выставки и спектакли. Потратить иначе или снять наличные нельзя.

Баланс Пушкинской карты на 2026 — 5000₽, из них до 2000₽ на кино. Он обновляется каждый год 1 января, остаток сгорает 31 декабря.

Чтобы оформить «Пушкинскую карту», необходимо соответствовать следующим условиям:

1. быть гражданином Российской Федерации;
2. иметь паспорт и СНИЛС;
3. быть в возрасте от 14 до 22 лет включительно;
4. иметь подтверждённую учётную запись на портале «Госуслуги».

Все билеты, оплаченные Пушкинской картой, именные. Купить билет родителям, младшему брату, другу не получится.

Как оформить Пушкинскую карту: три шага

Карта виртуальная, оформляют ее онлайн. Понадобится смартфон с камерой.

1. Скачайте приложение «Госуслуги.Культура» в Google Play, Ru Store, App Store.
2. Откройте приложение, авторизуйтесь через ЕСИА (с паролем от Госуслуг).
3. Отправьте заявку на выпуск виртуальной карты.

Если нужна пластиковая карта, отметьте это в заявке и укажите ближайшее отделение ВТБ. Но для оплаты достаточно приложения и QR-кодов. Там же, в приложении, удобно следить за балансом и выбирать события.

Важно: средства по «Пушкинской карте» можно тратить только на культурные мероприятия, отмеченные в программе. Снять наличные или оплатить другие покупки невозможно.

Возможные ошибки

Некоторые ошибки, которые могут возникнуть при оформлении «Пушкинской карты», и способы их решения:

• Не получается оформить карту онлайн. Обычно в таком случае на экране появляется надпись: «Учётная запись не подходит для участия в программе Пушкинская карта». Это может произойти по нескольким причинам: участник не подходит по возрасту (нужно проверить, правильно ли указаны дата и место рождения), аккаунт на портале «Госуслуги» не подтверждён, сервис перегружен из-за большого количества обращений. Если все данные верны и учётная запись на портале подтверждена, а сервис по-прежнему выдаёт ошибку, нужно позвонить на бесплатную горячую линию по номеру 8 800 100-70-10.
• Не загружаются реквизиты карты. Как правило, причина в технических неполадках, которые должны решать специалисты ВТБ. К ним можно обратиться в социальных сетях («Одноклассники», «ВКонтакте»), а также позвонить в службу поддержки по номеру +7 (495) 532-13-00

Библиотеки Новоуральска готовы помочь вам в оформлении Пушкинской карты.

Ждем вас в Центрах общественного доступа к социально значимой информации в часы работы библиотеки:

• Центральная библиотека (ул. Фрунзе, 13)
• Филиал «Детская библиотека» (ул. Первомайская, 11)
• Филиал «Читай-город» (ул. Октябрьская, 6б)
• Модельная библиотека «ФиЛиН» (ул. Тегенцева 2)
• Библиотека с. Тарасково (ул. Ленина, 36)
• Библиотека д. Починок (ул. Ленина, 15)

Телефоны для справок: 9-04-67.

После покупки на указанную электронную почту приходит 3 письма. В двух из писем будет электронный чек оператора фискальных данных, который не является билетом и не дает возможности прохода, второе письмо будет содержать билет с QR-кодом, который и предъявляется для прохода на контроле. Письмо с билетом приходит в течение 10 мин. после оплаты. Письмо с билетом может попасть в папку спам или рассылки и т.д. В случае указания некорректной почты при оформлении билета, или если письмо с билетом не пришло, покупателю нужно обратиться в службу поддержки ВМузей.

При возврате электронных билетов менее чем за сутки (24 часа) до даты и времени начала мероприятия, возврат денежных средств стоимости билета не производится.

Все электронные абонементы являются именными и не подлежат возврату и передаче третьим лицам с момента начала первого мероприятия в электронном абонементе. Возврат электронного абонемента возможен не позднее, чем за 10 календарных дней до момента начала мероприятия (события).

Возврат полной стоимости электронных билетов и абонементов при отказе посетителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, осуществляется в случае, если указанные обстоятельства наступили не позднее дня проведения мероприятия.

1. Для возврата денежных средств зарегистрированным Покупателям необходимо зайти в созданный на сайте https://vmuzey.com аккаунт (ввести электронную почту и пароль), выбрать заказ или билет и нажать соответствующие кнопки возврата в интерфейсе.
   
   Для незарегистрированных или не вошедших в свой аккаунт пользователей возврат производится через интерфейс сайта https://vmuzey.com в меню по ссылке «Возвратить билет». Далее Посетитель следует указаниям и подсказкам на Сайте, заполняя необходимые поля для возврата заказа или билета.
2. Решение о согласовании или отказе возврата полной или частичной стоимости билета осуществляется Лицензиатом мероприятия в ручном или автоматическом режимах.
3. Заявления на возврат, поступившие от Покупателей, подлежат рассмотрению Организатором мероприятия в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, в соответствии со ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей".
4. Возврат денежных средств за электронные билеты, приобретенные по безналичному расчету, осуществляется только на банковскую карту плательщика в соответствии с Положением Банка России от 24.12.2004 года 266 – П «Об эмиссии банковских карт и об операциях совершаемых с использованием платежных карт».
5. Возврат денежных средств за электронный билет, электронную экскурсионную путевку, электронный абонемент осуществляется только тому лицу, которое оплатило и указано на бланках купленных электронных билетов, электронных экскурсионных путевок, электронных абонементов.

• https://culture.gosuslugi.ru/ (Госуслуги)
• https://www.culture.ru/pushkinskaya-karta#afisha (КУЛЬТУРА.РФ)